29.05.2026 в 13:07
Просмотры 2
+1 сегодня
Вакансия партнера
Специалист технической поддержки
от 140 250 до 140 250 ₽ / месяц
Санкт-Петербург , Стартовая улица, 8
Московская
Специализация: Специалист технической поддержки
Формат работы: На месте работодателя
График работы: 2/2
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: От 1 года до 3 лет
Выплата: ежемесячно
Описание
Задачи в роли:
- Прием и регистрация новых обращений от сотрудников (по телефону, e-mail, лично, через систему управления обращениями)
- Решение заявок 1-й и 2-й линий поддержки, связанных с настройкой и обслуживанием компьютерного оборудования, оргтехники, стандартного По
- Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание
- Мониторинг состояния и контроль решения незакрытых заявок
- Обучение и консультирование сотрудников по вопросам использования оборудования и По
- Настройка и обслуживание компьютерного оборудования и оргтехники
- Опыт работы в службе технической поддержки или ИТ-подразделении от 3-х лет
- Опыт работы с системами управления конфигурациями (Cmdb)
- Знание Ос Windows и Windows Server 2016/2019 на уровне администратора (локального и доменного)
- Понимание принципов работы локальных сетей (модель Osi, Tcp/Ip)
- Знание Microsoft Office 2013-2019 на уровне продвинутого пользователя
- Навыки настройки, диагностики и ремонта компьютерного оборудования
- Опыт работы в тикет-системах (1С:Итилиум, Glpi, Naumen)
- Понимание основ Itil/Itsm
- Знание основ работы Active Directory, Gpo, Dhcp, Dns
- Опыт работы с сетевым оборудованием (FortiGate, UserGate, Cisco)
- Достойный и стабильный уровень оплаты труда
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00
- Прозрачные условия, социальная ответственность и защищенность
- ДМС после испытательного срока
- Современный офис и оборудование (Бц "Аэроплаза")
- Яркие корпоративные события (культура, искусство, спорт)
- Возможности для профессионального роста и карьеры
- Работа в команде экспертов с открытой и честной коммуникацией
